Vellykket medlemsreise - steg for steg

Som organisasjon kan det være en utfordring å tiltrekke seg nye medlemmer og engasjere eksisterende. Det er ofte vanskelig å skille seg ut i støyen og konkurransen, å få frem det som gjør organisasjonen din unik. For det er jo nettopp det det handler om, å vekke nysgjerrigheten og lysten til å sette seg på toget og engasjere seg som medlem.

"Må raskt forstå verdien"

Matilda Viktorsson, Business Manager i Sitevision, mener at det er seks tydelige steg å følge for en vellykket medlemsreise. Disse er å tiltrekke, personalisere, konvertere, pleie nye medlemmer, informere og bygge lojalitet.

- I det første trinnet, å tiltrekke seg medlemmer, handler det om å være tydelig. Hva tilbyr du? Hvem retter dere dere mot? Hvorfor skal jeg bli medlem av organisasjonen din? Som besøkende må jeg raskt forstå hvilken verdi dere gir meg i hverdagen", forklarer hun.

Lav terskel = superviktig

En annen ting som det kan være lett å glemme, er å gjøre det aller første steget så smidig som mulig. Å gjøre terskelen for konvertering ikke bare lav, men superlav.

- Mange organisasjoner og foreninger krever at du må oppgi mye informasjon før du i det hele tatt vet hvorfor det er relevant for deg. Da risikerer du å miste det potensielle medlemmet, forklarer hun.

Mer spill for folket

En måte å øke engasjementet blant eksisterende medlemmer på er å bruke gamification, det vil si å gjøre oppgaver og informasjon morsommere og lettere å ta til seg. Det kan for eksempel dreie seg om å lage interne topplister, rekruttere via vervelinks, lage en quiz basert på organisasjonens "manifest" eller oppfordre nye medlemmer til å fylle arenaen.

"Redaktørens beste venn"

Å invitere til samtaler er også en fin måte å bygge kultur og engasjement på, og Sitevision har alle muligheter for interaktivitet.

- Du kan bygge løsninger der medlemmene møter andre likesinnede og raskt finner relevant informasjon. Her er det ingen begrensninger, du kan bygge ut fra dine unike behov, sier Matilda Viktorsson og fortsetter:

- I tillegg er Sitevision ekstremt fleksibelt å jobbe i, det er enkelt å tilpasse informasjonsflyten og det er tidsbesparende. Mange redaktører føler seg alene om oppgaven, og vi får ofte høre at Sitevision er redaktørens beste venn. Takket være brukervennligheten er det heller ikke personavhengig, alle kan jobbe i Sitevision.

I Sitevisions whitepaper Vellykket medlemsreise - trinn for trinn dykker vi dypere ned i de seks ulike trinnene.